1. Rejestracja
Każdy osoba odwiedzająca nasz sklep może przeglądać jego zawartość anonimowo bez rejestracji. Rejestracja w sklepie kosmetykinaturalne24.pl jest niezbędna tylko gdy chcemy dokonać zakupów. Rejestrując się w naszym sklepie zyskujesz także wiele dodatkowych możliwości, których nie będziesz posiadał jako nie zarejestrowany klient. Dodatkowe możliwości to:
- możliwość dodawania komentarzy i ocen dla produktów z naszego sklepu,
- możliwość komentowania i oceniania terminu i sposobu realizacji zamówienia,
- Koszyk Klienta - każdy zarejestrowany Użytkownik otrzyma Koszyk Klienta w którym produkty dodane do koszyka będą przechowywany aż do momentu zamówienia lub usunięcia ich z koszyka.
- książka adresowa - można w niej będzie przechowywać adresy na jakie będzie można wysłać zamówiony towar.
- historia zamówień - tu będziesz mógł zobaczyć historię składanych przez Ciebie zamówień.
Aby zarejestrować się w sklepie kosmetykinaturalne24.pl, należy kliknąć na link "Moje konto", który znajduje się bezpośrednio pod logo sklepu. Następnie w oknie "Nowy Klient" klikamy na przycisk "Kontynuuj", i zostaniemy przeniesieni do formularza rejestracyjnego. Pola oznaczone * (gwiazdką) są polami wymaganymi podczas rejestracji i wszystkie muszą zostać wypełnione.
Po wypełnieniu formularza naciśnięciu i przycisku "Kontynuuj" konto zostanie utworzone, a na adres mailowy podany podczas rejestracji zostanie wysłany e-mail z linkiem aktywującym Twoje konto.
Korzystanie z założonego konta będzie możliwe dopiero po jego aktywacji, czyli po kliknięciu na wysłany link. Jeżeli w ciągu 7 dni roboczych od założenia, konto nie zostanie aktywowane, wszystkie wprowadzone dane zostaną usunięte, a konto automatycznie usunięte z serwisu. Wtedy proces rejestracji będzie trzeba przeprowadzić jeszcze raz.
Zalogowanie się w sklepie kosmetykinaturalne24.pl będzie możliwe po aktywacji konta.
Po zalogowaniu się w sklepie, Klient ma do dyspozycji stronę umożliwiającą zarządzanie kontem. Na stronie zarządzania swoim kontem mamy możliwość zmiany:
- danych adresowych użytkownika
- wprowadzić lub edytować (jeżeli jest taka potrzeba) inne adresy wysyłkowe
- dokonać zmiany hasła
- wyświetlić zamówienia które zostały wcześniej złożone
- zapisać/wypisać się z biuletynu informacyjnego wysyłanego do zarejestrowanych Klientów
- zapisać się na listę osób informowanych o nowych produktach
W historii zamówień będziemy na bieżąco informować o stanie realizacji zamówienia. W tym celu wprowadzone zostały następujące statusy:
- oczekujące na realizacje - zamówienie zostało dostarczone do kosmetykinaturalne24.pl
- przyjęte do realizacji - zamówienie zostało przyjęte do realizacji,
- wysłane - zamówienie zostało wysłane na podany przez Ciebie adres
- wycofane - zamówienie zostało przez Ciebie wycofane,
- nieodebrane - zamówienie zostało wysłane do Użytkownika i wróciło do sklepu kosmetykinaturalne24.pl,
- zrealizowane - zamówienie zostało odebrane i opłacone przez Użytkownika.
2. Składanie zamówień
Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym kosmetykinaturalne24.pl trzeba być zarejestrowanym klientem. Można jednak przeprowadzić "próbną" transakcję nie będąc zarejestrowanym użytkownikiem sklepu kosmetykinaturalne24.pl. Każdy odwiedzający nasze strony otrzymuje tymczasowy "koszyk gościa", do którego może wkładać towary dostępne na "półkach" sklepu. Koszyk gościa zostanie jednak skasowany gdy odwiedzający nas klient opuści sklep. Jeżeli jednak podczas przeglądania asortymentu sklepu kosmetykinaturalne24.pl i po włożeniu jakiegoś produktu do "koszyka gościa" zdecydujemy się na dokonanie zakupu, możemy w każdej chwili założyć konto i stać zarejestrowanym użytkownikiem sklepu kosmetykinaturalne24.pl, a zamawiane towary z "koszyka gościa" zostaną automatycznie przeniesione do naszego "koszyka klienta", który dostaniemy w chwili założenia konta w sklepie.
Jeżeli posiadamy już konto w kosmetykinaturalne24.pl, ale nie jesteśmy w chwili przeglądania zawartości sklepu zalogowani, a w naszym tymczasowym "koszyku gościa" mamy już produkty, które chcemy kupić, wystarczy się zalogować podając swojego maila i hasło a produkty z tymczasowego "koszyka gościa" automatycznie zostaną przeniesione do "koszyka klienta".
Na stronach sklepu kosmetykinaturalne24.pl przygotowaliśmy do Państwa dyspozycji zdjęcia i opisy produktów aby można było zapoznać się z oferowanym przez sklep asortymentem.
Po zdecydowaniu się na produkt znajdujący się na naszych "półkach", przyciskiem "Do koszyka" otwieramy okno gdzie podajemy ilość zamawianych produktów a przyciskiem "Aktualizuj koszyk" dodajemy towar do koszyka. Teraz jeżeli chcemy jeszcze dokonać jakichś zakupów, przyciskiem "Kontynuuj zakupy" wracamy na "półki" sklepu kosmetykinaturalne24.pl. Jeżeli nie chcemy już dokładać nic do koszyka i kontynuować zakupy, wtedy klikamy "Zamów" i przechodzimy do kolejnego etapu naszych zakupów.
Kolejnym etapem jest sprawdzenie poprawności naszych danych, jeżeli wszystko się zgadza, to ten etap naszych zakupów pozostawiamy bez zmian. Jeżeli chcemy dokonać zmiany w naszych danych adresowych dotyczących dostawy zamówienia klikamy "Zmień adres" i dokonujemy odpowiednich zmian.
W oknie sposób wysyłki wybieramy najodpowiedniejszą dla nas formę transportu przesyłki.
W uwagach wpisujemy dodatkowe informacje(np. jaką promocją zostało objęte państwa zamówienie), i ten etap składania zamówienia kończymy klikając "Kontynuuj".
Zostaniemy przeniesieni do ostatniego okna gdzie sprawdzamy poprawność złożonego zamówienia, zgodność naszych danych do faktury oraz danych do wysyłki, jeżeli wszystko się zgadza, przyciskiem "potwierdź zamówienie" kończymy proces zamawiania towaru.
Potwierdzenie złożenia zamówienia zostaje automatycznie wysłane na Państwa maila.
W trakcie realizacji zamówienia będą Państwo na bieżąco informowani o statusie zamówienia (o przyjęciu do realizacji, o realizacji i wysyłce).
UWAGA!!!
• Podczas zakładania konta pamiętaj o wypełnieniu pola z numerem telefonu - ułatwi to nam skontaktowanie się z Tobą celem potwierdzenia zamówienia |
Pielęgnacja twarzy
Artykuły jednorazowe
